Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución pueden realizarse dentro de los siete (7) días corridos desde la fecha de emisión de la factura. Para gestionarlas, el producto debe encontrarse en perfecto estado de uso y conservación, y debe presentarse junto con la factura correspondiente.

La gestión se realiza por teléfono al 02324 15-5556-291, donde nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la alternativa más conveniente para resolver el caso.

Una vez recibido y revisado el producto en el punto de venta indicado, se reintegrará el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de cambio, se informarán las condiciones disponibles para su reemplazo.

Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar el estado de la mercadería al momento de la entrega, antes de firmar el remito de conformidad.

Cuando el pedido corresponda a un cambio, podrá realizarse por otro producto de precio similar y prestaciones equivalentes, sujeto a disponibilidad.